Поддержка пользователей
Эта страница — для клиентов приложения Notific (подписки, уведомления, аккаунт).
Вопросы по личному кабинету организации и рассылкам — на странице поддержки партнёров.
Опишите проблему и укажите код аккаунта из приложения (Настройки → Поддержка), чтобы мы могли быстрее разобраться.
Частые вопросы
- Как найти код аккаунта?
- Откройте приложение → вкладка «Настройки» → раздел «Поддержка». Код отображается рядом с надписью «Код аккаунта».
- Не приходят уведомления
- Проверьте, что уведомления разрешены в настройках iOS (Настройки → Уведомления → Notific). Если разрешения включены, но уведомления не приходят — напишите нам с кодом аккаунта.
- Как отключить уведомления от заведения?
- Откройте приложение → найдите сервис в списке → выключите тумблер. Вы перестанете получать уведомления.
- Хочу удалить аккаунт
- Напишите на support@notific.ru с кодом аккаунта, и мы удалим все связанные данные.